شرایط بازگشت کالا

سپاس از انتخاب شما. ما در پگاه شاپ متعهد به ارائه بهترین تجربه خرید برای شما هستیم. در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید محصول را در بازه زمانی مشخص و با رعایت شرایط زیر بازگرداند.

شرایط بازگشت:

• مدت زمان بازگشت: شما می‌توانید محصول را حداکثر تا 7 روز پس از دریافت سفارش، بدون ذکر دلیل، بازگرداند.
• شرایط کالا:
  
  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب فیزیکی باشد.
  • کالا باید به همراه کلیه متعلقات و برچسب‌ها بازگردانده شود.
  • کالا باید در حالت اولیه خود بوده و از آن استفاده نشده باشد.
• هزینه بازگشت:
  
  • هزینه ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری است.
  • در صورتی که محصول دارای نقص فنی یا مغایرت با مشخصات درج شده در سایت باشد، هزینه ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.
• استرداد وجه:
  
  • پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما به همان روشی که پرداخت انجام شده است، به حساب شما واریز خواهد شد.
  • ممکن است چند روز کاری طول بکشد تا مبلغ به حساب شما واریز شود،‌ هزینه بازگشت کالا بسته به نوسانات قیمت دلار متفاوت خواهد بود.

مراحل بازگشت کالا:

1. ثبت درخواست بازگشت: برای ثبت درخواست بازگشت، با بخش پشتیبانی تماس گرفته یا از طریق پنل کاربری خود اقدام کنید.
2. ارسال کالا: پس از ثبت درخواست، کالا را به آدرسی که برای شما ارسال می‌شود، برگردانید.
3. بررسی کالا: پس از دریافت کالا، آن را بررسی خواهیم کرد و در صورت تایید شرایط بازگشت، فرایند استرداد وجه آغاز می‌شود.

توجه:

• کالاهای سفارشی: کالاهایی که به صورت سفارشی تولید شده‌اند، قابل بازگشت نیستند.
• هدایای همراه کالا: هدایای همراه کالا باید همراه با محصول بازگردانده شود.
• تخفیف‌ها و هدایای ویژه: در صورت استفاده از کوپن تخفیف یا هدایای ویژه، ممکن است شرایط بازگشت متفاوت باشد.

برای اطلاعات بیشتر، لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

شماره تماس پشتیبانی: 03191002021 – 02191089407

آدرس فروشگاه:  اصفهان، طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر ، طبقه زیرزمین، پلاک 60